CARTES NATIONALES D'IDENTITÉ ET PASSEPORTS
- Prendre les rendez-vous et accueillir le public sur station biométrique
- Saisir les demandes et suivre les dossiers
- Réceptionner, délivrer et détruire les titres
- Etablir des statistiques
- Gérer un système de mesure de la fréquentation
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
ETAT CIVIL
- Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l'état civil
- Contrôler l'authenticité des attestations et documents fournis
- Établir les différents actes d'état civil
- Accueillir et renseigner les personnes sur les services de l'état civil
- Établissement des dossiers de mariage
- Tenue administrative des registres d'état civil
- Délivrer sur demande des extraits de registres gratuits
- Contrôler régulièrement l'exactitude des renseignements consignés
- Rédiger des mentions et des courriers
ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE, RENSEIGNEMENT DU PUBLIC
- Accueillir le public avec amabilité
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques (prendre des messages et mettre en relation des correspondants)
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- S'adapter à des publics différents
